Política de Privacidade

Atualizada em 14 de agosto de 2026.

Esta página explica quais dados a Torqui recebe, para que servem e por quanto tempo ficam guardados. São duas situações diferentes: quem só entra em contato pelo site, e a oficina que usa o sistema no dia a dia.

1. Quando você preenche o formulário de contato

Ao clicar no botão do WhatsApp no site, pedimos sua função na oficina, nome, e-mail, celular e a quantidade de mecânicos.

Esses dados não são gravados em nenhum servidor nosso. O formulário roda inteiramente no seu navegador: o que você digita é usado apenas para escrever a mensagem inicial do WhatsApp e desaparece quando a aba é fechada. Não há banco de dados, não há cookie e não há envio para terceiros nesse caminho.

A partir do momento em que a conversa começa, ela passa a existir no WhatsApp, e aí valem também as regras de privacidade do próprio WhatsApp. Usamos essas informações só para responder e entender se o sistema atende a sua oficina.

2. Quando sua oficina usa o sistema

Aqui os dados são gravados, porque são o próprio trabalho da oficina: clientes, veículos, ordens de serviço, orçamentos, estoque e lançamentos financeiros.

Cada oficina só enxerga os próprios dados. O isolamento é aplicado no banco de dados, não apenas na tela: mesmo uma requisição forjada não alcança os dados de outra oficina.
A conexão é criptografada entre o seu navegador e os servidores, em todas as páginas.
Os dados são seus. A oficina pode exportar o conteúdo a qualquer momento pela própria tela de configurações.

A infraestrutura é operada pela Supabase (banco de dados e autenticação) e pela Vercel (hospedagem do site), que atuam como operadores dos dados.

3. O que não fazemos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para terceiros.
Não usamos os dados da sua oficina para publicidade.
Não acessamos o conteúdo da sua oficina, salvo quando você pedir suporte e autorizar.

4. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção do que estiver errado, a portabilidade e a exclusão.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (41) 99754-1280. Respondemos em até 15 dias.

5. Alterações nesta política

Se algo aqui mudar, a data no topo desta página muda junto. Alterações que afetem de forma relevante o tratamento dos seus dados serão avisadas dentro do sistema antes de valerem.

Responsável pelo tratamento: Torqui. A razão social e o CNPJ serão publicados aqui assim que o registro da empresa for concluído. Até lá, o contato para assuntos de privacidade é o WhatsApp indicado acima.